中小企业在发展过程中面临的企业管理方面的问题当然非常多，不论从横向职能还是纵向的层级两个方面，都有非常多的问题需要解决，看似杂乱无章，千头万绪。其实，几千年前的古希腊哲学家亚里士多德说的一句话可以给我们一点启发——如果给我一个合理的支点，我可以撬动地球。

   那么，这个合理的支点在哪里呢？

   我们首先分析一下中小企业的困境吧。

一、中小企业的资源有限，我们这里暂且将这种资源定义在财物资源上。中小企业的创业是从无到有的过程，这过程中，每分钱都是血汗淋漓地挣来的，所以，中小企业不可能像大中型企业一样，据有垄断优势，据有政府有时，据有银行资源支持。在这种情况之下，要提升企业管理水平的问题，就经常会显得需要算计着用最小的投入获得最高的回报。在这个“算计”上，我认为是无可厚非的，也是应当如此。

二、中小企业的内部管理没有形成制度化规范化，或者说没有形成制度规范的文化，早期创业阶段怎么行怎么来的习惯在需要现代企业管理体系的时候，经常是老班底的人自己想不通，做不来，继而搞反对，明着不反暗着反，好的也就是思想积极而行动消极。这样，企业最高领导因为高度不同，看到想到行动着的内容一到中层就开始变形了，管理推行衰竭的比例非常高。

三、中小企业的管理者更多是在中国传统文化的熏陶下成长起来的，儒家文化中的“忠君”思想或明或暗地影响着企业管理的各个层级，我们是用“忠诚”还是用“能力”经常困扰着我们的管理者和企业主，毕竟市场的机会还是给我们留下了相对宽裕的弥合时间，让我们可以“鱼”和“熊掌”能全部放到自己的“篮子”里去。但现在的情况已经在发生变化，时日无多。

四、中小企业中越来越多的年轻职业人在工作过程中的问题日益突出，年轻的员工更强调“我想我做主”和“我的世界我做主”，在有用一技之长的同时，却给企业在大分工时代所需要的团队协作与分工合作带来了许多的问题；老的员工自我感觉良好或受计划经济的思维影响比较深刻，在拥有工作经验的同时，不愿或没有积极性来传帮带，毕竟中国的一句老话说了几千年——“教会徒弟饿死师傅”。员工自我的管理达不到企业要求的水平，协作的意识技能更是显得有些牵强。

   那么，中小企业所面临的林林种种的管理困境怎么解决呢？下面我站在培训师的角度谈一些心得体会，以供大家参考。

   上述四个问题中有两个前提是首先需要我们管理者确立的。一是“自家后院就有黄金”——核心成员一起艰苦创业至今，他们有经验，吃苦耐劳，愿意与企业共进退。他们是企业的“宝”；二是“忠诚于企业管理是需要的”——一职业人对企业的忠诚从某个层面上是一种责任心的体现，在一日职尽一日责，是一种良心。

   好了，展开这些分析后，我们看看有没有一个巧妙地“支点”来解决这些看似纷繁复杂的问题。我认为，中小企业管理困境的解决“支点”在于“员工职业化的观念、思维和心态”。

   大道至简，大象无形。看不见摸不着的思想观念心态决定着我们今天的中小企业在发展过程中是不是能够解决诸多管理问题的核心课题，也是低成本投资培训高效率产出结果的有效手段。

   这些年的培训经历，使我看到、听到、感受到许多的企业培训，往往先想到是能力不够、技能不行、管理水平不高，企业管理缺少些许透过现象看本质的能力。

   04年，我给一家国字头物流企业培训时，建议他们先解决员工的职业化问题，通过寓教于乐的职业化训练，培养良好的职业观念、职业化得思维以及职业化的心态，通过最近六年企业的发展情况来看，获得了很好的培训收益，在全省十三个平行企业中获得了良好的发展态势，当年力主这个项目实施的人教处长也因此获得了非常好的个人职业发展。而这个企业员工队伍的战斗力强了，员工的心态从原先计划经济破碎的迷思中重新找到了在市场经济混乱表象中的根基和落脚点。所以，一旦解决了这个支点的问题，其他管理问题的困惑相对就会容易许多，这也是中华文化中“四两拨千斤”的道理运用吧。

   2008年开始，我们看到许多中小企业开始注重拓展训练。这种训练通过团队的协作完成一些活动，起到了一定得心态调整的作用，但这还是蜻蜓点水的手段，一个完美的职业化训练应当是将一个员工数十年养成的“本性”通过训练“捏碎重塑”的一个过程，这方面，中小企业管理者还是要有一定的决心方能从积极地角度看待“江山易改，本性难移”这句古语。